Как это работает:шинно-сервисный комплекс

Снизить издержки эксплуатации коммерческого транспорта может не только качественная резина, но и правильное обслуживание покрышек. Неудивительно, что сервис в партнерстве с шинными компаниями принимает все более цивилизованные рамки, где основной принцип — высокое качество за приемлемую цену. О том, как это работает, мы узнали, посетив шинно-сервисный комплекс «Петромакс» в поселке Огоньки Ленинградской области. Повод для визита нашелся легко: СТО присоединилась к проекту Truck Force компании Goodyear

Шиномонтажный комплекс для грузовых автомобилей в поселке Огоньки компания «Петромакс» открыла в мае 2014 года, а официальное присоединение к сети Truck Force состоялось в декабре прошлого года.

Так выглядит оборудование для финишной балансировки

Комплекс «Петромакс» в Огоньках, считающийся одним из образцовых в проекте Truck Forcе, имеет очень выгодную дислокацию. Объект расположен на 65 км трассы М-10 «Скандинавия» — дороги, насыщенной потоком автомобилей разных категорий. Ориентированный прежде всего на обслуживание корпоративных клиентов (в том числе международных перевозчиков, членов АСМАП), шинный сервис рассчитан на проходимость до 15 000 автомобилей в год. В этот проект компания «Петромакс» инвестировала около $2 млн собственных средств, которые планируется окупить за 7 лет.

Накачка шин азотом предлагается только для легковых и легких коммерческих автомобилей

Построенная с нуля шинная СТО разместилась на площади 0,5 га. Придорожный комплекс включает в себя парковку для грузовых автомобилей и одноэтажное, но заметное даже издалека строение, где разместились сервисный участок, оперативный склад, торговый зал, клиентская зона и комната отдыха с кофе и телевизором.

Сияющий нетипичной для грузового сервиса чистотой сервисный участок рассчитан на одновременное обслуживание четырех автопоездов. Здесь имеется полный арсенал необходимого инструмен- та и оборудования для проведения шиномонтажных и ремонтных работ (включая вулканизацию покрышки и нарезку протектора) с соблюдением всех норм безопасности. На СТО в круглосуточном режиме может работать до 8 механиков (из расчета 2 человека на пост), но в зависимости от сезона численность сервисного персонала меняется.

Представить Goodyear готовится к инспекции колес на грузовике

По стандартам Truck Force этапы обслуживания клиентов выстроены в следующей последовательности: встреча автомобиля, выявление потребностей, предложение, разъяснение деталей, проведение работ и итоговый отчет.

Все снятые с транспортного средства шины предварительно моются. Конструкция моечной машины, в которой используется мыльный раствор с пластмассовыми гранулами, позволяет эффективно промывать внутреннюю и внешнюю поверхности колеса, что впоследствии улучшает качество и комфорт сервиса колес — демонтажа покрышки и балансировки. Интересно, что в качестве дополнения к основной балансировке «Петромакс» предлагает пока еще редкую для грузовиков операцию — финишную балансировку. Эта работа, выполняемая без демонтажа колес с автомобиля, позволяет минимизировать дисбаланс ступицы колеса, полуоси и вращающихся деталей тормозного механизма, что улучшает сцепление колес с дорожным покрытием, уменьшает износ шин и положительно сказывается на управляемости.

На оперативном складе около 400 единиц шин разных брендов

Другая фишка из обоймы услуг «Петромакса» в Огоньках — накачка шин азотом. Зачем? Дело в том, что шина с азотом в плане стабильности давления значительно превосходит «кислородную», а значит, и служит дольше. Правда, пока данная услуга, которая производится с помощью азотного генератора, адресована легковым и легким коммерческим автомобилям с рабочим давлением до 5 атмосфер, для большегрузных машин требуется более мощная установка.

А вот сопутствующими услугами, такими как замена масла и  тормозных колодок, в Огоньках не занимаются. «Возможно, это наш минус на сегодняшний день, — говорит Андрей Селяков, руководитель отдела продаж компании «Петромакс». — Планируем, но со временем, поскольку сейчас наш комплекс «заточен» на то, чтобы как можно быстрее выполнить шиномонтажные работы, исключить возникновение очередей». Понимая, что время у международного перевозчика ограничено, весь персонал действует по принципу «каждая секунда на счету».

Вкратце о складском хозяйстве. На площадке «Петромакс» в Огоньках в защищенных от осадков и прямых солнечных лучей условиях хранятся примерно 400 грузовых шин. Доля продукции Goodyear (в портфеле «Петромакс» еще около 20 марок) составляет около 30 %. Пополнение запасов с центрального склада компании в Шушарах осуществляется не менее двух раз в неделю.

Остается добавить, что комплекс в Огоньках входит в сеть, состоящую сегодня из 9 грузовых шинных центров «Петромакс». Несмотря на достаточно тяжелое время, компания умудряется развиваться. Оставаться на плаву «Петромаксу» позволяет разветвленная сеть, покрывающая потребности перевозчиков в разных направлениях. А залогом сохранения клиентской базы является высокое качество предоставляемых услуг.

Стоимость основных услуг грузового шиномонтажа «Петромакс», руб.
Подкачка колес
50
Снятие + установка одинарного колеса
350
Снятие + установка спаренных колес
400
Демонтаж + монтаж шины на диск
350
Вулканизация покрышки
1000–1700
Нарезка протектора
900–1300
Балансировка (без стоимости грузов)
350

МИХАИЛ УВАРОВ / СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗВИТИЮ СЕТИ TRUCK FORCE

Формат профессиональных сервисов грузовых шин Truck Force включает в себя три основных составляющих. Первая — это месторасположение шинно-сервисного центра. Центр должен быть расположен или в месте сосредоточения автомобильных парков, или на маршрутах следования коммерческого транспорта. Клиент не должен тратить время на долгие поиски по карте или упражнения с навигатором. Вторая составляющая – наличие необходимых территорий, помещений и оборудования. Не имея элементарного набора по территориям, помещениям и оборудованию, торговая точка не может стать партнером проекта Truck Force, поскольку первоочередная задача сети — оказание сервиса.

Наконец, третья составляющая — стандарты обслуживания. Goodyear проводит ежегодные семинары для сотрудников шинно-сервисных центров Truck Force, поддерживая их профессиональный уровень стабильно высоким. Хочу отметить, что Truck Force предлагая комплексное решение для автопарков по приобретению и сервису шин, помогает перевозчикам сэкономить время и нервы.

Чтобы контролировать работу сети, представители Goodyear осуществляют аудит всех шинных центров Truck Force два раза в год.

Источник: 5koleso.ru

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Софосбувир Велпатасвир

Софосбувир Велпатасвир

mhp.su

Автомобиль на запчасти

Запчасти для автомобилей AUDI, SKODA, SEAT, Volkswagen

bitauto.ru

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.